深圳（zhèn）地稅（shuì）密碼安全控件

深圳地稅密碼安（ān）全控件是幫忙用來解決用戶在線登錄深圳（zhèn）地稅密碼無法登陸問題打造的密碼安全（quán）控件，安裝此控（kòng）件後，用戶便可（kě）以在線輸入密碼（mǎ）進行（háng）登錄了。小編同時還將用戶經（jīng）常遇到的問題進行了總結，希望能夠對用戶有（yǒu）所幫助。

安裝步驟：

第（dì）一步：下載安（ān）裝文件壓縮包。

第二步：解壓文件，雙擊“SZDSPassGuardIE．exe”安裝。

第三步：密碼安全控件安裝完（wán）成後，刷新電子稅務局頁麵，密碼輸入（rù）框（kuàng）變為（wéi）可用狀態

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常見問題：

1.如果點擊“請點此安裝控件”無法正常下載怎麽辦（bàn）？

如果點擊“請點此（cǐ）安裝控件”無（wú）法正（zhèng）常下載密碼（mǎ）安全控件，那麽（me）請瀏覽電子稅務局頁麵（miàn）下端的“登錄幫助信息”，找到（dào）特別提醒第2條，點擊“下載”鏈接進行下載安裝，下載時請認（rèn）準本（běn）機電腦是32位（wèi）還是64位操作係統。

2.密碼安全控件支持哪些（xiē）瀏覽（lǎn）器？

請納稅（shuì）人使用ie8及以上瀏覽器。

3.如果密碼安（ān）全控件被電腦上的防病毒軟件報為木馬、病毒怎（zěn）麽辦？

深（shēn）圳地稅密碼（mǎ）安全（quán）控件的作用是防止木馬及（jí）病毒（dú）盜竊用戶密碼，因此在（zài）代（dài）碼和行為特征上容易被殺毒軟件誤報。目（mù）前，密碼安全控件已和市場上主流的防病毒軟件做過兼容性測試，一般不會出現誤報情況（kuàng）。但是防病毒軟件（jiàn）的病毒庫每天都更新，每天也都在定義新的病毒規則（zé），也會存在誤報的可（kě）能，如果出現誤報，請納稅人將密碼安全控件添加至（zhì）防病毒軟件的信任狀態並致電12366－2反饋給深（shēn）圳地稅，我們會和防病毒廠商聯係，將密碼安全控件重新加入到白名單機製中。

4.如果密碼安全控件在安裝過程中無法正常（cháng）安裝怎麽（me）辦（bàn）？

請關閉殺（shā）毒軟件（jiàn）後重試安裝。

5.第（dì）一次安裝密碼安全（quán）控件（jiàn）不成功，要卸載重裝需注意些什（shí）麽（me）？

為保證卸載（zǎi）幹淨密碼安全控件信息，建議納稅人（rén）關閉所有瀏覽（lǎn）器後再執行卸載操（cāo）作。

6.我使用的是IE8瀏（liú）覽器，在下載安全控件時（shí），係（xì）統報內存錯誤，怎麽辦？

當用戶電腦（nǎo）報內存錯誤時，可以嚐試使用（yòng）以（yǐ）下兩（liǎng）種方法（fǎ）解（jiě）決：

1．用戶可以點擊IE菜單欄中的工具－>Internet選項－>高級選項卡－>設置，將“啟用內存保護幫助減少聯機攻擊”選項（xiàng）勾去掉，即不選中狀態，重啟瀏覽器後，可正常下載使用控件

2．用戶可以在電子稅務局登錄頁麵的下方找到下載鏈接直接下載安裝（zhuāng）包，在本地安裝密碼安全控件。

7.我進入電子（zǐ）稅務局登錄頁麵時，彈出（chū）提示：“您（nín）的安全設置不（bú）允許網站使用安裝在您的計算機上的Activex控件”，怎（zěn）麽辦？

出現這種情況，有可能（néng）跟您的IE設置有關係，請嚐試使用以（yǐ）下方法解決：IE菜單欄中的工具－>Internet選項－>安全選項卡－>自定義級（jí）別－>安全設置中，將“下載已簽名（míng）的ActiveX控件”選項改為啟用或者提（tí）示，點擊確定重啟瀏覽器即可。如下圖所示（shì）：

8.在安裝密碼安全控件時，提（tí）示我沒有權（quán）限安裝怎（zěn）麽辦（bàn）？

首（shǒu）先確（què）認您是不（bú）是以管理員身（shēn）份登錄的，如果您是訪客或者非管理員身份用戶登（dēng）錄的，請先注銷用戶使（shǐ）用管理員賬戶（hù）登錄，再訪問電子稅務局頁麵（miàn）進行控件安裝。

9.點擊“請（qǐng）點此安裝控（kòng）件”下載安裝了（le）密（mì）碼安全控件並（bìng）重啟瀏覽器後，仍不停地出現重新安裝控件的提示，如何解決？

此問題是由於密碼（mǎ）安全控件被禁用導（dǎo）致的，可以通過以（yǐ）下（xià）兩（liǎng）種方法解決：

1．請先將密碼（mǎ）安全（quán）控件下載到本機（jī），然後雙擊exe文件進行安裝，並檢（jiǎn）查下地址欄後麵是（shì）否有ActiveX篩選（xuǎn），如果（guǒ）有，就關閉它。

2．如（rú）果已下載到本機，雙擊控件安裝包時沒有反應，無法進行安裝（zhuāng），則按以下步驟（zhòu）進行操（cāo）作：

（1）先進（jìn）入帶密碼安全控件的電子稅（shuì）務局登錄頁麵，從ie瀏覽器的“工具”菜單中找到“管理加載項（xiàng）”並打開；

（2）找到密（mì）碼安全控件加載項PassGuardXClass，然後點擊右（yòu）下角的“啟用”按（àn）鈕。

10.IE瀏覽器安裝（zhuāng）密碼安（ān）全控件後重啟，但還是提示安裝？

主要（yào）分以下幾種情況：

1．用戶使用exe安裝包安裝成（chéng）功後，IE瀏覽器刷新頁麵（miàn）後，會彈出一個“運行加載項（xiàng）”的黃條，點（diǎn）擊“運行”按鈕就可（kě）以使用了；

2．有可能被殺（shā）毒軟件攔截文件，導致沒有安裝成功（gōng）。此（cǐ）原因的解決方法是將（jiāng）殺毒軟（ruǎn）件退出，重新安裝密碼安全控件；

3．用戶以前安裝過密碼安全控件（jiàn），在卸載密碼安全控件的過程（chéng）中沒（méi）有卸（xiè）載完（wán）全，導致用戶安裝密碼安全控件不成功（gōng）。需要用戶把密碼安全控件卸載，刪除跟密碼安全控件相關的文件（C：\Windows\System32\Microdone\PassGuard路徑（jìng）下的PassGuardCtrl．dll和passguardwin7ins．exe兩個文件），重啟係統後重新安裝。

11.下載並安裝密碼安（ān）全控件後，輸入識別號、密碼點（diǎn）擊登錄提示“密（mì）碼不能為空”，怎（zěn）麽辦？

首先，請納稅人嚐試Ctrl＋R刷新網頁或（huò）清除瀏覽器緩存，然後重啟瀏覽器，看能否解決問題。

如果上述操作仍無法解決問題，請納稅人嚐（cháng）試以下操作：

1．在IE的“工具”菜單中找（zhǎo）到“開發人員工具”（或直接按F12），如下圖所示（shì）：

2．在PassGuardCtrlNoJQuery．js中第237行代碼打斷點，啟動調試，如下圖所示（shì）：

3．然後讓納稅人輸入賬號密碼，點擊登錄，啟動調試

4．當調試走完第239行代碼後，能看到code裏麵有密碼密文。然後點（diǎn）擊調試工具（jù）綠色向右箭頭。繼續（或按F5），能正常登錄，之後（hòu）重啟瀏（liú）覽器登錄就正常了。

5．通過分析，出現（xiàn）“密碼不能為空”應該是緩存（cún）問題，調試的時候會將（jiāng）最新的網站代碼下載到納稅人本機。

12.下載安裝密碼安全控（kòng）件（jiàn）後，無法輸入密碼，怎麽辦？

此問題是密碼安全控件的驅動服務沒有加載成功導致的，請按（àn）下麵操作釋放（fàng）驅動即可（kě）。

1．如果（guǒ）是32位操作係統的電腦，找到（dào）下麵目錄

C：\Windows\System32\MicroDone\PassGuardX

2．如果是64位操作係統的電腦，請找到下麵目錄

C：\Windows\SysWOW64\Microdone\PassGuardX

3．注（zhù）意：需使用管（guǎn）理員權（quán）限打開cmd命令行，輸入PassGuardX．exe－i。

13.其（qí）他常見可能出現的問題

1．請納稅人更換（huàn）成IE瀏覽器登錄（lù）電子稅務局，登錄（lù）前先清除瀏覽器緩存；

2．請公（gōng）司的網管檢查是否設置了防火牆限（xiàn）製密碼安全控（kòng）件下載；

3．請納稅人（rén）檢查使（shǐ）用的電腦是不是未安裝Adobe插件，造成無法登（dēng）錄電子（zǐ）稅務局；

4．如果（guǒ）是（shì）其他網絡問題，請納稅人找公司的網管（guǎn）協助解決（jué）。