Udesk

Udesk app是專為企業提供的一款移動辦公軟件，提供強（qiáng）大的功能模塊（kuài），用戶可以在線管理係（xì）統庫，快速與客戶溝（gōu）通交流，多種頁麵（miàn）信息均（jun1）可快速解決，歡（huān）迎來綠色資源網（wǎng）下載！

Udesk官網介紹

Udesk企業級智能客服平台致力於將各種客戶服務渠道整合（hé）在一起，簡化（huà）企業的客戶服務方式，客戶可以在任意平台以最快最短的方式（shì）與客服溝通，快（kuài）速解決問（wèn）題，同時客服可以在一個平台處理各種渠道上的客戶谘詢，不管是電話、網頁、wap、app、微信、微博、郵件都能即時解決。

Udesk app功能

1.支持工單係統管理，統一工單、自動分配、一鍵流轉、多項SLA監控、工單（dān）曆史記錄。

2.支持語音、圖片、文字和表情等方式。

3.支持一個（gè）係統連接，包括電話、在線客服、手（shǒu）機app、微博、微信、短信（xìn）、郵箱、網頁表單在內的所（suǒ）有渠道。

4.支持智能機器人自動回複（fù）。

更新（xīn）內容（róng）

此版本功能特點：

1、新增查看客戶詳情；

2、新增查看客戶曆史記錄（lù）；

3、新增外呼功能；

4、新增IM業務記錄；

5、新增通話記錄模塊。