東航移動客艙

移動客艙是東航新推出的客艙服務信息終端軟件。為提（tí）升客艙服務部的服務品質（zhì），積極打造東航服務品牌，東航山東分（fèn）公司客艙服務（wù）部的乘務長於近期開始在航班運行中利（lì）用IPAID操作設備使用（yòng）移動客艙係統。移動客（kè）艙可為登記在冊（cè）的乘務長、客艙（cāng）經理提供詳細的（de）航班旅（lǚ）客信息，同時還可收錄旅客的偏好和特殊需求。

官方介紹

東航目前為每一位（wèi）客艙經理和乘（chéng）務長配發了一（yī）台ipads平板電腦，並在（zài）電腦上安裝了“東航移動客艙”等係統軟件，令東航“移動（dòng）客艙”服務（wù）更上層樓。

航班起飛前，客艙經理或乘務長利用3G網絡技術（shù）更新ipads上的數據，就可即時掌握登機旅客的各類信息，如旅客的喜好、行程安排、個人飲食偏好、座位喜好（hǎo）及後續的旅行計劃等，以便為其提供個性化的服務。此外，乘務員還可通過ipads了解特殊旅客信（xìn）息，為老、幼、病、殘、孕等（děng）特（tè）殊（shū）旅客（kè）提供餐食、中轉信息、行李查詢等方（fāng）麵的特殊服務（wù）。經濟艙旅客還可（kě）在乘務員的介紹下，利用ipads直（zhí）接在飛機上通過現金補差的方式享受升艙服務。

ipads在東（dōng）航客艙的全線投入使用，為東（dōng）航提升空中服務品質搭建了良好的硬件（jiàn）服務平台。東航“移動客艙”服務在為旅（lǚ）客帶來多項增值服務的同（tóng）時，也讓他們感（gǎn）受到了東航溫馨（xīn）、體貼的（de）人性化服（fú）務。

常見問題

『移動客艙』安裝中如（rú）果鎖屏，還會繼續下載安裝嗎？

根據使用的網絡環境情況不同，會出現幾（jǐ）種不同情況：

①隻有WIFI網絡的（de）情況：鎖屏（píng）有一定機率導致WIFI網絡中斷，鎖屏（píng）後，如果WIFI中斷，下（xià）載任務也會中斷。

②隻有3G網絡的（de）情況：鎖屏後，如果3G網絡沒有中（zhōng）斷，則下載任務會持續進行。

③同時開啟WIFI和3G的情況：如果鎖屏導致了WIFI網絡的中斷，且您的設備剛好開啟3G網絡，係統會自（zì）動切換（huàn）到3G網絡，保（bǎo）證下載任務正常進行。

(注：3G網（wǎng）絡為固定流量，3G安裝（zhuāng）僅供應急狀況使用，請盡（jìn）可能不要（yào）用3G網絡進行安裝以節省流量。)

5下載安裝『移動客艙』應用，為什麽會安裝失敗？

如果您是在線安裝移動客艙，可能存在以下4個問題：

①先（xiān）檢（jiǎn）查您的設備類型和固件是否適合安裝該軟件。例：ipads/iTouch版本是否裝（zhuāng）錯了？ 配置文件是（shì）否正確安裝？（檢查方法：設置->通用->描述文件 中是否存在東（dōng）航移動客艙）

②您的網絡連接是否存在問題（tí）？部分公司（sī）內網（wǎng）的代理（lǐ）可能有屏蔽。或者您設置了錯誤的（de）WIFI連接或代理服務器（檢查方（fāng）法：設（shè）置（zhì）->Wi-Fi->您連接的網絡後方的（de）藍色箭頭>按鈕 下方的代（dài）理（lǐ）服（fú）務器）

③設備是否（fǒu）被越獄，或者安裝了特殊插件。

④設（shè）備空間（jiān）不足，也會導致無法安裝。

更新日誌

v2.6.4更新內容：

1.修（xiū）複了ioses8上偏好收集和服務事件彈（dàn）出框無法（fǎ）回收的Bug

2.修複上傳崩潰和（hé）閃退的Bug

3.入會單（dān）中增加乘務員工號必填字段

4.新增離（lí）線申請單，目前支持入會單（dān）與機供（gòng）品（pǐn）回收單（dān）

v2.6.3更新（xīn）內容

1.增（zēng）加高端經濟艙（W艙）的支持

2.修正輸入生日閃退的BUG

v2.6.0更新內（nèi）容：

1.全新東航動感新VI

2.航站地（dì）圖補充了多個主要航站的地圖信息

3.增加旅客陪伴服務（wù）標簽（陪伴服務標簽為黃色，伴字（zì）；可以在快速檢索欄中在“特”字標簽下檢索出來）

4.航班信息中增加機組（zǔ）人員信息（國內航線（xiàn））