山推e路（lù）行app

山推e路行軟件是集多項功（gōng）能（néng）於一體的智慧工程辦公軟件。提供了智能化的工程設備（bèi）維修（xiū）預警、設備定位以及設備管理（lǐ）等辦公服務。方便維修人（rén）員（yuán）及時接收客（kè）戶反饋的工（gōng）程維修訂單（dān），提高服務質（zhì）量！歡迎在綠色資源網（wǎng）下載使用。

軟件介紹

山推智慧服務APP是一款由（yóu）山推技術人員潛心（xīn）研發的集互聯網（wǎng）、雲計算、大數據技術於一（yī）體的山推智慧服（fú）務APP。本（běn）軟件集一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工（gōng）、信息交（jiāo）流、意見反（fǎn）饋（kuì）等眾多功能於一身，意在建立起客戶和山推之間便捷溝通和服務（wù）的橋梁，提高客戶滿意度。結合山推構建遍（biàn）布全國的58家代理公司和27個辦事處，近500個營銷服務網點，將形（xíng）成線上和（hé）線下的完美聯動。

山推e路（lù）行（háng）APP的推出，作為推進山推數字化轉型的有力舉措（cuò），將（jiāng）更有助於企業無限（xiàn）貼近客戶，快速了解客（kè）戶的服務訴求、產品改進意見，從而更好（hǎo）地為客戶量（liàng）身定製個性化設備，進而帶來更優質的服務體驗，保證客戶在施工過程中享受高（gāo）標準服務。

軟件特色

1.服務更規範、過程可視化；

2.虛擬現實應用，5G遠程（chéng）診斷；

3.智（zhì）能派工更科學，大數據支持精準服務（wù）；

4.四項服務升級：即時響（xiǎng）應（yīng）更高效（xiào），構建2小時服務圈；

5.一（yī）鍵報修方便快（kuài）捷、設備管理（lǐ）智能（néng）互聯、質量預警防患未然、改進建議即時應答（dá）、信息共享互利共贏。

山推e路行app功能介紹（shào）

1.客戶提交維修需求後，向公司領（lǐng）導、質量管理人員、產品經理（lǐ）、銷售人（rén）員、服務人員發出質量預警，質量管理人員對質量問題劃分責任，線下發起改善流程。

2.客戶通過（guò）APP在（zài）線交流（liú）或離線留言向產品經理提交產品改進建議，產（chǎn）品經理確定是否采納建議，不采納的建議回複客戶理由（yóu），采納的建議（yì）發起設計改善。

3.客戶通過APP發起報（bào）修、保養需求，座席人員（yuán）接受到需求後，建立工單並派工至代（dài）理公司，代（dài）理服務部長對服務人員進行派（pài）工；服務人員出發進行維修、保養服（fú）務，並填寫服務報告，服務（wù）完工後，客戶可以對本次服（fú）務（wù）進行評價，對（duì）未進行評價的（de）客戶提醒座席人員（yuán）進（jìn）行回訪。

更新日誌

v2.0.2更新日誌（zhì）

山推（tuī）e路行APP，可以一鍵報（bào）修啦!

為了更好的服（fú）務用戶，山推（tuī）集團（tuán）潛心研究，集合互聯網、雲計算、大數（shù）據技術，推出了“山推e路行（háng）”智慧服（fú）務APP。

OK，它都能幹些（xiē）什麽?

NO.1 一鍵報修

手指點（diǎn）一點，報修輕（qīng）鬆玩（wán）

APP報修 - 係統指派服務人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對服（fú）務進行（háng）評價，流程簡直不要（yào）太（tài）簡單!

NO.2 設備管理

足不出戶，就可以（yǐ）方便查看設（shè）備水溫、油量、位置等工況!

NO.3 配件購買

集成配件業務係統，更（gèng）優惠的價格、更全（quán）備的產品!

一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況

智（zhì）能預警、智能派工、信（xìn）息交流、意見反饋

關注客戶個性化需求（qiú）

N多功能板塊聯合上線

山（shān）推e路行APP，讓你的（de）工作更方便哦~

往期更新

1.新增（zēng）周邊主機功能，用戶（hù）可根據定位查詢周邊主機。

2.新（xīn）增（zēng）作業情況查看功能，用（yòng）戶可查詢設備的作業情況，統計周報月報日報。

3.新增離線完工功能，服務人（rén）員可在離線狀態先上（shàng）傳（chuán）照片，並緩存圖片。

4.修複了工作小時（shí）數的顯示問題。

5.修複了一（yī）鍵保修GPS定位報錯問題。