訪問Web服務器是許（xǔ）多局域網（wǎng）用戶經常（cháng）要（yào）做的一項“功課”，在頻繁訪問（wèn）過程中，不少朋友積累了一些Web服務器訪問經驗，這些經驗常常會幫（bāng）助他們快速解決一些（xiē）無法訪問的小故障。不過，本文下（xià）麵貢獻出來的Web服務器不能訪問（wèn）故障現象卻比較特別，如（rú）果不加細細分析（xī），單純以經（jīng）驗來（lái）解決故障時，多半容易走彎路；為了幫助各位朋友高效訪問Web服務器，筆者現在就將這種特別的網絡訪問故（gù）障排除過程還原出來，希望大家能從中收到啟發！

能（néng）Ping通但（dàn）是不能訪問（wèn）

某單位（wèi）局域網（wǎng）規模不大，總共18台普（pǔ）通計算機，外（wài）加一台（tái）安裝了Windows Server 2003係統的Web服務器，所有普通計算機以（yǐ）及Web服務器全部連接到一台可管理的核心交換機中（zhōng），並通過寬帶路由器實現局（jú）域網共享上網。平時，18台普通計算機中安裝使用（yòng）的操作係統不盡相同，有使用Windows XP係統的，有（yǒu）安裝Windows Vista係（xì）統的，也有兩台計算機（jī）比較破舊仍然還在使（shǐ）用（yòng）Windows 98係統，不過這些（xiē）計（jì）算機都（dōu）能正常訪問局域網中（zhōng）的Web服務器。

可是，最近一段時間，局域網用戶（hù）通（tōng）過IE瀏覽器訪問Web服（fú）務器站點內（nèi）容時，係統屏幕上（shàng）竟然出現了身份驗證對話框，要求用戶輸入合適的用戶名和密碼信（xìn）息；事實（shí）上Web服務器根本沒有啟用（yòng）身份驗證功能，它平時能允許局域網中的任何用戶通過匿名身份登錄、訪（fǎng）問其中的站（zhàn）點內容，那為什（shí）麽現在會出現這種現象呢？更讓人（rén）感到奇怪的（de）是，網絡管理員無論輸入Web服務器的合法用戶賬號還是輸（shū）入（rù）超級管理員賬號，都無法順利通過Web服務器的身份驗證，這（zhè）是什麽原因呢？網絡管理員嚐試使用Ping命令來測試局域網目標Web服務器（qì）的（de）連通（tōng）性時，發現Web服務器能夠被正常（cháng）Ping通，這也證明（míng）局域網普通計算（suàn）機到Web服務器之間的物理連接線（xiàn）路（lù）是（shì）正（zhèng）常的（de）；在線路通暢的情況（kuàng）下（xià），遇到Web服務器訪問不正常的故障現象，這很可能（néng）是Web服務器（qì）自身哪裏出現了問題。

檢查（chá）Web站點訪問權限

起初，網絡管理員還以為（wéi）是Web服務器自身設置不當，造成了局域網用戶不能正常訪（fǎng）問。考慮到Web服務器突然要求進行身（shēn）份（fèn）驗證，網絡管理員判斷這肯定是（shì）Web服務器的訪問權限被意外修（xiū）改了，於是立即（jí）進入Windows Server 2003服務器係（xì）統，依次單擊“開始”/“設置”/“控製麵板（bǎn）”，雙（shuāng）擊控製麵板中的“管理工具”圖（tú）標（biāo），再雙擊其中（zhōng）的IIS控製圖標，打開對應係統的IIS控製台窗口，從（cóng）中找到目標Web服務器對應的站點名稱，然後（hòu）用鼠（shǔ）標右鍵單擊目標站點名稱，執行右鍵菜單中的“屬性”命（mìng）令打（dǎ）開目（mù）標站點的（de）屬性設置（zhì）窗口；單擊該設置窗口中的“目錄安全性”選項卡，在（zài）對應選項設（shè）置頁麵的（de）“身份驗證和訪問控（kòng）製”處單擊“編輯”按（àn）鈕，打開如圖1所示的（de）設置對（duì）話框（kuàng），在這裏網絡管理員無論（lùn）是選中還是取（qǔ）消選中（zhōng）“匿（nì）名訪問”、“集成Windows驗證”等選項，Web服務器依然還要進行身份驗證，這說明這種故障現（xiàn）象與目標Web服（fú）務（wù）器（qì）的訪問權限設置無（wú）關。

檢查服務（wù）器連接限製

由於輸入了合法用（yòng）戶賬（zhàng）號（hào）、甚至超級管理員賬號也不（bú）能正確登錄進（jìn）Web服務器，網絡管理（lǐ）員開始懷疑起Windows Server 2003服務器（qì）係統可能對用戶的同時連接數量進行了限製，因為一旦對Web服務器的站點主目錄用戶連接數量進行限製時，延後登錄的用戶是無論如何也不會訪（fǎng）問到Web服務器中（zhōng）的站點內容的。想（xiǎng）到這一（yī）點，網絡管理員先是（shì）打開服務器係統的資源管理器窗口，從中找到Web服務器的站點主目錄，並（bìng）用鼠標右（yòu）鍵單擊該目錄圖標，執行快捷菜單中的“屬性”命令（lìng），打開目標站點主目錄（lù）的（de）屬性設置（zhì）窗口；單擊該設置窗口（kǒu）中的“共享”選項卡，在對（duì）應的選項設置頁麵中，網絡管理員果然發現Windows Server 2003服務器係統（tǒng）將該目錄的用（yòng）戶訪問數量限製（zhì）為了5，於是（shì）嚐試將該參數修改成20，同時保存好該設置操作，之後（hòu）再次（cì）訪問Web服務器時，仍然出現了相同的故障現象（xiàng）。

後來，網絡管理員上網查詢了（le）用戶（hù）連接（jiē）限製方麵的信息時，發現Windows Server 2003服務器係統要是授（shòu）權模式設置不當時，也會（huì）出現用戶連接數量受到限製的現象。搜索到這樣的結果，網絡管理員心中暗自興奮了一下，看（kàn）來Web服務器不能訪問（wèn）的故障現象馬上就能解決了；他立即打開Windows Server 2003服務器係統的“開始”菜單，從中（zhōng）依次點選“設置”/“控製麵板”命令，並雙擊其中的“授權”選項，在其後的界麵中網絡管理員發現（xiàn）服務（wù）器係（xì）統在默認狀態下選用了“每服（fú）務器（qì）”選（xuǎn）項，同時看到用戶連接數量顯示為（wéi）“5”，很明（míng）顯這裏的參數沒有（yǒu）設置正（zhèng）確。網（wǎng）絡管理員立即選用（yòng）了這裏的“每設（shè）備或用戶”選項（如圖2所（suǒ）示），之後在（zài）每設備或每客戶授權對話框中選中了“我同（tóng）意”選項，最後重新啟動了一下服務器係（xì）統；原以為這樣的努力肯定會有收獲，可是重（chóng）新（xīn）從普通計（jì）算機中訪問局域（yù）網Web服務器時，係統屏幕上（shàng）還是出現了讓人討厭的身份驗證對話框。

意外找到故障原（yuán）因

就（jiù）在網絡管（guǎn）理員毫（háo）無（wú）頭緒的情況下，某位局域網用戶突然跑來向網絡管理員求援，說（shuō）他們部門為了工作需要，最近（jìn）新買回來（lái）了一台網絡打印機，將該網絡（luò）打印機連接到單位的核心交換機中，並設（shè）置好相關的網絡打印參數後，他們部（bù）門的所有用戶都能正常（cháng）使用網絡打印機（jī）打印材料了，不過在（zài）今天，他自己的計算機卻不能使用網（wǎng）絡打印機了，而（ér）其他人卻能正常進行網絡打印。聽到這位用戶的（de）求援，網絡管理員立即來到了網絡打印機現場，登（dēng）錄到打印機後台管理界麵，偶然之（zhī）間打開了（le）網絡打印（yìn）機的日誌頁麵，發現（xiàn）網絡打印機的IP地址與局域網中某台計算機（jī）IP地址發生了衝突，再仔細檢查那個發生衝突的IP地址時，竟然是Web服務器使用的IP地址，怪不得Web服務器不能正常訪問，原（yuán）來網絡打印機的（de）IP地址與它（tā）使（shǐ）用的IP地址（zhǐ）發生意外衝突了。

原來，為了管理和維護方便，網絡打（dǎ）印機上也運行著一個Web服務，用戶通過Web形式的後台管理界麵，可以（yǐ）非常輕鬆地設置（zhì）網絡打印機的各種上網參數，不（bú）過網絡打印機自帶（dài）的Weh服務器在默認狀態下不支持匿名訪問。當用戶為網絡打印機設（shè）置的IP地址與（yǔ）Web服務器地址發（fā）生衝突時，局域網用戶再在IE瀏覽器窗口的地址欄中輸入Web服務器的IP地址時，其實訪問的是網絡打印機的後台登錄界麵，這也是為什（shí）麽訪問Web服務器時係統屏幕上出現身份驗證對話（huà）框的原因。此時，使用Ping命令測試Web服務器的（de）連通性時，卻測試到了網絡（luò）打印（yìn）機身上，那樣一來網絡打印機可以（yǐ）被Ping通，但需要輸入合法的用戶賬號才能訪問（wèn）。

弄清楚了故障原因後，網絡（luò）管理（lǐ）員立即修改（gǎi）了網絡打印機的IP地址，保證了Web服務（wù）器的IP地址（zhǐ）沒有與其他計算機（jī）的IP地址發生衝突，結果再次訪問Web服務器時，果（guǒ）然能夠很（hěn）快速地打開其中的頁麵內容了，至此（cǐ）Web服務器能（néng）Ping通但不能訪（fǎng）問的故障現象就被成功解決（jué）了。

最後的總結

這種網絡故障解決起來其實並不十分複雜（zá），順藤摸瓜一定能夠找到最終的故（gù）障原因。不（bú）過，該故障從另（lìng）一個角度提醒我們每一位網絡（luò）管理員，解決網絡故障不能盲目地套（tào）用經（jīng）驗，而應該先在解決故障之（zhī）前熟悉網絡環境的最新變化，熟悉工作環境中的各（gè）種網絡（luò）設備的功能（néng）特性，隻有知道（dào）了網絡（luò）的最新變化以及網絡設備的各種特性，我們才會在遇到網絡故障的時候，下意識地進行思考與聯想，隻有這樣才能迅速地找到具體的故障原（yuán）因，並且能（néng）夠及時地采取（qǔ）措施來快速解決網絡故障。