問：你好，我的本本最近開機（jī）很不正常。開機（jī）後打不開exe文件，而且也無（wú）法（fǎ）正常關機。強製關機後再重啟（qǐ）一切就正（zhèng）常了。請問這到底是（shì）怎麽了（le）?該（gāi）怎（zěn）麽解決?我（wǒ）的電腦裝（zhuāng）的是卡巴斯基，應該不會有毒的。

答：重啟之後如果一切正常的話，那麽應該是軟件問題。建議這位讀者重新安裝純淨的操作係統(XP和Win7都可以（yǐ）試一下)，並重新安裝各個硬件的驅動程度，故障應該就可以解決了。