問：我現在是悲（bēi）劇地在用手機在給你發郵件。今天我的寬（kuān）帶不知道為啥，突然就連不上了，並且提示無法找到netcfg.hlp 文件，試了（le）好幾次都這樣，請問我的網（wǎng）絡出啥問（wèn）題（tí）了?netcfg.hlp又是個什麽文件?

答：如（rú）果在撥號的（de）過程中出現缺（quē）少netcfg.hlp 文件的情況（kuàng），99%是（shì）線路問題（tí），你（nǐ）可以打給寬帶（dài）服務商問問，確認（rèn）下（xià）線路是否有（yǒu）問題。另一種可能性是網卡（kǎ）驅（qū）動有沒有安裝好，或者網卡損壞的緣故，不過出（chū）現這種（zhǒng）情（qíng）況的可（kě）能性很小。

netcfg.hlp隻是（shì）一個係統（tǒng）的幫（bāng）助文件，和係（xì）統（tǒng）的功能運行沒有任何關係，如（rú）果係統非要安裝這（zhè）個文（wén）件，那你就到安裝盤（pán）I386目錄裏找到netcfg.hlp文（wén）件複製到你電腦C盤Windows 目錄的help文件夾中，然後重啟下電腦就可以了。

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