HP ProLiant 服務器 - Windows 2003 安（ān）裝 Smart Array SAS/SATA 驅動(HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或（huò）更低版本）可能顯示藍屏

問題

用戶係統藍屏（píng），經過判斷是hpcisss2.sys文件的問題（tí）導致的，我們應該怎樣更新這個文件？這個文件又是在哪裏下載的呢？

解決方案

問（wèn）題描述

運行 Microsoft Windows Server 2003 及 SP2 的 ProLiant 服務器（qì）可能會顯示藍屏，並且出現下列任意 Stop 代碼： 0xD1、0x50、0x24。

必須滿（mǎn）足下列所（suǒ）有條件才會出現這個問題：

安裝了 ProLiant Smart Array SAS/SATA 控製器驅動程序 (HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）。

安裝了 HP Insight Management Agent，並且正在運行存儲代理。

安裝了 ProLiant Support Pack (PSP) 7.80。

運行 Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition 及 SP2 時更有可能（néng）出現藍屏問題。

影響範圍

運行 Microsoft Windows Server 2003 及 SP2 的任何 ProLiant 服務器，並且滿（mǎn）足下列（liè）所有條件：

安裝了 ProLiant Smart Array SAS/SATA 控製（zhì）器驅動程序 (HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.0（或更低版本）。

安裝了 HP Insight Management Agent，並且正（zhèng）在運行存儲代理。

解決方案（àn）

為了避（bì）免（miǎn）出現藍（lán）屏問（wèn）題，請下載安裝ProLiant Smart Array SAS/SATA 控（kòng）製器驅動程序(HPCISSS2.SYS) 版本 6.6.2.x（或更高版本），並（bìng）使用 HP Insight Management Agent 版本 7.80.0.0（或更高版本）。

ProLiant Smart Array SAS/SATA 控製器驅動程序與 HP Insight Management Agent 可從HP官網上下載：

適用於（yú） Windows Server 2003 x64 Edition 的 HP ProLiant Smart Array SAS/SATA 控製器驅動程序（xù）

適用（yòng）於 Windows Server 2003 的 HP ProLiant Smart Array SAS/SATA 控（kòng）製器驅動程序

下載方法（fǎ）：

1. 登陸 www.hp.com 官方網站（zhàn）。

2. 選擇support&drivers選項下的Download drivers and software (and firmware)。

3. 在for products中輸入服務器型號搜索。

4. 在搜索結果中選（xuǎn）擇服務器型號進入驅動軟件下載頁（yè）麵。

5. 在驅動下載頁麵選擇操作係統版本（běn）進入。

6. 選擇Driver - Storage Controller 。

7. 選擇HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver for Windows Server 2003 進入下載。

適用於 Windows Server 2003 x64 Edition 的 HP Insight Management Agent 。

適用於 Windows Server 2003 的 HP Insight Management Agent。

下載方法：

1. 登陸 www.hp.com 官（guān）方網站（zhàn）。

2. 選擇support&drivers選項下的Download drivers and software (and firmware)。

3. 在（zài）for products中輸入服務器型號搜索。

4. 在搜索結果中選擇服務器型號進入驅動軟件下載頁麵。

5. 在驅動下載頁麵選擇操（cāo）作係統版本進入（rù）。

6. 選擇Software - System Management 。

7. 選擇HP Insight Management Agents for Windows Server 2003/2008進入（rù）下載。