餓（è）了麽外賣

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餓了麽外賣官方介紹

餓了麽，作為國內優質的本地生活服務平台，專注（zhù）服務本地生活圈，推動行業數字化升級，重新定義城市生活，讓生活更美好，更便（biàn）利。

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常見問題

1.使用餘額支（zhī）付不了？

先確認下您的餓了麽賬戶是否有綁定手機號碼，使用餘額支付必須先綁定手機號碼。

2.在線支付訂單取消後，錢怎麽返還（hái）？

使用餓了麽賬戶餘額支付（包括：餘額、餘額+紅包（bāo）、第三方支付+餘額+紅（hóng）包、第三方支付+餘額），訂（dìng）單無效後，所有款項（包括紅包）將退到您的餓了（le）麽賬戶。

用戶使用第三方支付的（de）（包括：第三方支付+紅包、第三方支付），訂單無效後，支付款項將在2個工作日返還到您的支付賬戶。紅包退還到餓了麽賬戶。

3.在線支（zhī）付的過程中，訂（dìng）單顯示未支付成功，款項卻被（bèi）扣了，怎麽（me）辦？

這個屬於第三方（銀行/支付寶/微信（xìn）等）數據傳輸延遲問題。您可以再等待一下， 如果超過半（bàn）個小時，訂單還是未支付狀（zhuàng）態，第三方會把款項（xiàng）返還到您的付款（kuǎn）賬戶。到賬時（shí）間依銀行而定，一般會在2個工作日內。

4.每天限製優惠兩單，前麵下了一（yī）個在線支付的（de）單子，由於未付款，訂單自動取消了，這單會計算我的參與活動次（cì）數嗎？

不會。未付款的訂單不會計入您（nín）使用優惠的（de）次數。

5.餓了（le）麽賬戶裏的款項怎麽提現？

在個人中心>賬戶餘（yú）額>提現處進行提現操作。操（cāo）作日起2個工作日內（nèi）款項會原路返還到您的付款賬戶。

更新日誌

v11.17.38更新內容：

我們進行了一些小更新，多項細節優化，希（xī）望為你提供更好的（de）使用體驗~