河（hé）南省中小學數（shù）字教材服務平台

河南省中小學（xué）數字教材客戶端是一款（kuǎn）專為pc用戶打（dǎ）造的數學教材服務（wù）平台（tái），集激活教（jiāo）材，購買教材，我的書架等等版本為一體（tǐ），需要的朋（péng）友趕緊來綠（lǜ）色資源網下載吧

河南省中小學數字教材客戶端使（shǐ）用常見問題

華師（shī）大和科粵的教材出現字體重疊

如果您的（de）電腦是win7係統，請將IE瀏覽器（qì）升級（jí）到IE10或IE10以上版本

如果您的電腦是xp係統，需（xū）要將（jiāng）電腦操作係統換成win7或win7以上版（bǎn）本，並將瀏覽器升（shēng）級到IE10或（huò）IE10以上版本。

360殺毒軟件提示有病毒

此情況屬於360殺毒軟件誤（wù）報，您添加為信任程序即可（kě），或（huò）者請您在電腦右下角的360殺（shā）毒軟件上，點右（yòu）鍵（jiàn），選擇退（tuì）出（chū）程序，將360殺毒軟件關（guān）掉後（hòu），再運行教材程序，或（huò）者更換（huàn）其他殺毒軟件（jiàn）。

閱（yuè）讀教材提示“課本文件被破壞，需要（yào）重新安裝，請稍候！”

此情況屬於課本部分文件丟失，點確定後，書架程序會自動重新下載教材。

播放不了視頻

有可能是（shì）電腦沒有安裝mpeg的解碼器引起的，然後安裝解碼器（一直點下一步即可），安（ān）裝後重（chóng）新（xīn）播放視（shì）頻即可。

以下是閱讀教（jiāo）材時必裝的軟件，如果沒有（yǒu）安裝，請先下載安裝

如果（guǒ）您的（de）電腦是xp操作係統，要求net版本為4.0，

如果您的電腦是win7及其以上操作係統，要求net版本為4.6，

flash播放器版本是在V24或最新版本（běn），請 （點擊下載）

mpeg的解碼器，，然後安裝解碼器（一直點下一（yī）步即可）。

VC++ 2008運行庫（kù），

PC版客（kè）戶（hù）端安（ān）裝程序下（xià）載過後，安裝（zhuāng）不上

如果您的電（diàn）腦是win7或（huò）者win10操作係統，請在安裝程序上，點（diǎn）右鍵，選擇（zé）“以管理員身（shēn）份運行”，安裝程序。

激活教（jiāo）材（cái）提示激活成功，但（dàn）我的書架裏並（bìng）沒有顯示對應（yīng）的教材

如果您的電腦是win7或者win10操作係（xì）統，請關閉當（dāng）前書架程序，在電腦桌麵上右鍵點擊“數字教材PC”書架程序圖標，選擇"以（yǐ）管理（lǐ）員身份運行"重新運行，登（dēng）錄成功後，再點擊"我的書架"查看教材。

下載教材進度停止，一直不變

此情況可能是由網速不穩定造成，請關閉當前書架程序，重新運行（háng），書架程（chéng）序會自（zì）動繼續下載。

北師大教材裏麵的pps圖標或pdf圖標，點（diǎn）擊提（tí）示另存為或者（zhě）讓選擇打開方（fāng）式，無法閱（yuè）讀

pps資源需要您（nín）的電（diàn）腦裝有office或者wps，推薦使用wps，

pdf資源需要您的電腦裝pdf閱讀器（qì），推薦使用福昕閱讀器，

蘇教版（bǎn）的教材閱（yuè）讀不了（le），一直提示"該教材已經啟動，是否關閉後（hòu）重新啟動"

如果您的（de）電腦是xp操作係統，要求net版本為4.0（點擊下（xià）載）

如果您的電腦是win7及（jí）其以上操作係統，要求net版本為4.6（點擊下載）

人教版的（de）教材（cái）閱讀不了，一直提示"該（gāi）教材已經啟動，是否關閉後重新啟動？"

電腦需要安裝VC++ 2008運行（háng）庫（kù），