路由器在當今互聯網中（zhōng）的統治地位已經無可厚非了，在路由器的使（shǐ）用過程中我們總會遇（yù）到一些大大小小的問題（tí），甚至有時讓你寢食難安。那麽在路由器出問題的時候我（wǒ）們（men）應該有一套係統化的故障排除方法來幫助我們簡化修複過程，所以我們今天（tiān）就一起（qǐ）聊聊路由器故障排除（chú）。

　　故障（zhàng）與排（pái）錯

　　想要明確的給“故障”和“排錯”下個定義想來並不是一件容易的事，路由器的（de）“故障”總（zǒng）是多種多樣的，造成某種故障現象的原（yuán）因也是多種多樣的。有的場合要迅速（sù）地找到故（gù）障並加以排除，其要求是相當（dāng）嚴格的。有些現象是設備在正常運行中（zhōng）出現故障的，另外一種情況就是當我們（men）在實施某種（zhǒng）應用，已經完成了配（pèi）置，但卻得不到（dào）預（yù）期的效果。我們把解決這些問題的方法叫做（zuò）排錯技術。因為它和路由器的配置是不一樣的，所以排（pái）錯（cuò）技術需要在維護和管理路由器（qì）的過（guò）程中慢慢積累才能有所提高。一個係統化的故障處理（lǐ）技術（shù）就（jiù）是（shì）合理地一步一步找（zhǎo）出故障原因並加以解決。

　　思路

　　1.路由器狀態

　　弄清（qīng）楚路由器發生故（gù）障時處於什麽狀態，才能（néng）進行下一步操（cāo）作。最直接的（de）方法就是觀察（chá）路由（yóu）器上各種指示燈的工作狀態，如果你不知道他具體代表什麽意（yì）思，可以（yǐ）查看相應的用戶（hù）手冊。使用命令行界麵和路由器直接對話能夠得到更詳細的信息，常（cháng）見的路由（yóu）器都可以使用“show”或“display”就可以顯示路（lù）由（yóu）器當前（qián）的工作狀態和配置（zhì）信息。總之（zhī）弄清狀況（kuàng）是（shì）一個最基本的要求。

　　2.正常情況應該得到什麽結果

　　你首先應該明確你想讓路由器做什麽，並按照你的想（xiǎng）法來配置路由器，以確認路（lù）由器應該可以實現什麽功能。例如（rú），你應該能ping通指定接口的地址嗎？一個廣播網上OSPF所有鄰居應（yīng）該是Full嗎？在你調試（shì）完路由器後應該（gāi）對這些（xiē）問題能夠正確回答，確認你想要的東西。

　　3.可能造成某種（zhǒng）錯誤的原（yuán）因

　　回答（dá）這個具（jù）有挑戰性的問題光有勇氣是不夠的，更需要學識（shí）和經驗。無論那（nà）種錯（cuò）誤現象，其原因可能有多種，可能是一種故障，也（yě）可能是多種故障疊加。當然，對原因的全麵可（kě）靠列舉，需要對特定網絡（luò）和設（shè）備的狀況做全麵的了解。你的知識水平和經驗在此展露（lù）無遺。

　　4.排除假（jiǎ）象，尋（xún）找真凶

　　對於一個故（gù）障，形成它（tā）的（de）“原因”會有很多種，但並不意味著所有“原因”都發生問題。所以（yǐ）排除法就是最好的（de）排錯選擇，我們可以歸納出下麵的這種過程框圖對它加以回答。

　　一個（gè）合（hé）格的網絡（luò）工程師應該在處理故障的時候不斷向自己（jǐ）提出問題，並且冷靜地加（jiā）以分（fèn）析，最終提出方案並（bìng）細心（xīn）地逐一檢驗，最終解除故障，進（jìn）一步增加自身的（de）維護經（jīng）驗。

　　理論

　　單機故（gù）障還（hái）是（shì）網絡（luò）故障？

　　單機故（gù）障一般與設備以及（jí）附件的物理故障相關（guān），比如電源的問題導致設備（bèi）運行不（bú）正常，線纜的原因導致路由器接口不（bú）能正常檢測到信號。軟件處理存在缺陷也屬於單機故障（zhàng）的範疇，假設處理過大的NAT HASH表或路由（yóu）表，內存耗盡導致路由器癱瘓。

　　路由器是網（wǎng）絡互聯的核心設備，所以不得不與整個網絡相關聯。比如，一個辦公網絡（luò）通過PSTN或ADSL撥號（hào）的（de）方式訪問Internet，需要正確地安裝路由器並連接外部線纜，對路由器進行簡單配置包括（kuò）撥號程序配置，同（tóng）樣（yàng）需要終端主機（jī）指定（dìng）網關和DNS的地址。另外一方麵，日益複雜的網絡應用環境對網絡設備的排錯提出（chū）了更多（duō）的要求。所以在故障處理中，不論對於連通性（xìng）的故障還是性能上（shàng）的問題，都要全麵係統地了解網絡情況，進行綜合性分（fèn）析。

　　路由器的物理故障

　　路由器的安裝和使用注意事項應該嚴格按照安裝手冊進行。安裝前應檢查安裝（zhuāng）場所的溫濕度、潔淨度（dù）、靜電、幹擾、防雷擊等要求是否（fǒu）滿足；安裝後應檢查電源的輸入電壓幅值、頻（pín）率、中（zhōng）性點（diǎn）的連接及保護地、接地電阻等是否（fǒu）滿足要求。

　　安（ān）裝後無法使用

　　*線路連接問題。如（rú）線路阻抗不匹配、線序連接錯誤、中間（jiān）傳（chuán）輸設備故障。

　　*與（yǔ）其它設備配合有問題。

　　*接口配置問題。

　　*電源或接地不符合要求。

　　*在安裝過程也要考慮（lǜ）模塊接口電纜所支持的最大傳輸長度、最大速（sù）率等因素。

　　使用過（guò）程中發生故障

　　*電源、接（jiē）地和防護方（fāng）麵不符合要求，在有電壓漂移或（huò）雷擊時造成器件損壞。

　　*傳輸線受到幹擾（rǎo）。

　　*中間傳輸設備故障（zhàng）。

　　*環境的溫濕度、潔淨度、靜電等指（zhǐ）標超出使用範圍。

　　在故障定位的過程中，可把不必要的相連設備先去掉，縮小故障定位的範圍，從而有利於快速準確地定位故（gù）障。

　　病毒攻擊引起（qǐ）的故障

　　網絡環境變得複雜後，病（bìng）毒攻擊已經成為路由器排錯和維護（hù）不得不考（kǎo）慮的因素。病毒和非法報文通過路由器轉發，會占（zhàn）用路由器的大量資源（yuán）。如果路由器的（de）CPU 使用率過高，數據包丟包率高，你可以斷（duàn）開本地局域網，通過（guò）抓包等手（shǒu）段來判斷是否有本地攻擊的情（qíng）況發生。根據這些（xiē）攻擊報文的（de）特定在路由器上使用訪問控製過濾非法數據包，一般（bān）會起到一定的（de）效果。當然，最根本的解決方法是對本地計算機進行徹底地殺毒，但工作量也是巨大的。

　　排錯工程是個複雜的工程，需要管理員有深厚的知識基礎和技術水平，同時在處理十分複雜（zá）的故障（zhàng）時還需要耐心，細心（xīn）和（hé）清晰的邏輯思維。在排錯的過程中同時增加了（le）管理員的經驗，能為以後的工作提供幫助，使排錯工程更加高效，更加正規，管理員同（tóng）樣能得到（dào）職業的滿足感。