故障現象:
IdeaCentre B5係列主機（jī）使用過程中經常死機（jī）。

解決方案:
1. 請您確認（rèn）是否安裝了新的硬件或是軟件之後出現的，如果（guǒ）是（shì），建議您卸載最新安裝的軟件和硬盤嚐試故障是否排除（chú）。
2. 請（qǐng）您確認機器死機後關機是（shì）否可（kě）以立刻重新開機，還是需要等待一段（duàn）時間才可以打開（kāi），如果（guǒ）無法直接開機，您（nín）需要參考下（xià）麵（miàn）的地址和（hé）電話進行維修，此問（wèn）題是（shì）散熱問題導致的。
3. 觀察機器是否（fǒu）在運行某一（yī）個程序或是（shì）某一款遊戲的時候（hòu）出現死機，如果是，考（kǎo）慮重新（xīn）安裝此程（chéng）序嚐試，或是谘詢軟件開發（fā）商。
4. 如果您的問題都不在以上所列，請您嚐試（shì）開機出現（xiàn）聯想（xiǎng）畫麵，反（fǎn）複敲擊鍵盤的F1鍵進入Bioses觀察一段時間(1-2小時)如果Bioses下也出現死機問題，建議（yì）您（nín）通過下邊的地址（zhǐ）或是電話的服務（wù）方式（shì）報修即可，如（rú）果Bioses下正常，未出現死機問題，建議您查殺病毒嚐試，如不能解決問題，建議備份重要數據，一（yī）鍵恢複或是重新安裝操作（zuò）係統嚐（cháng）試。
5. 如果上述操作都不能解決您的問題，請您聯係最近的聯（lián）想服務網點維修：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

如果您的電腦還在保修期內，請聯係聯想客戶服務熱線由工程（chéng）師（shī）幫您安（ān）排報修。

客戶服務（wù）熱線：800-810-8888 400-100-1000

保修查詢：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/bxpz.aspx

聯係聯想服務官方（fāng）微信：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html?pos=weixin&intcmp=WXPC

備注（zhù）:
此文檔適用於聯想 IdeaCentre B500/B505/B520/B520e/B540/B545係列一體機電腦