雷鋒e修大師(手（shǒu）機維修)

e修大師app是由雷鋒網推（tuī）出的一款手機上門維修平台，幫你更快捷地保護手機。在這裏你可以隨時通過微信下單，填寫相關信息（xī），平台變回（huí）迅速派出維修師傅聯係你，上門維修。維修地點任選，讓一切更加方便，需要的用戶就快來綠色資源網下載（zǎi）吧！

官方簡介（jiè）：

e修大師（shī）作為O2O模式的專業手機維修平台，通過對線上線下資源有（yǒu）效整合，顛覆傳統（tǒng）大眾對手機維修行業的固有思維（wéi）解決用戶（hù）維修手機經曆的痛點，在上門服務區域（yù）內，為用戶提（tí）供方便（biàn）快捷的線（xiàn）上（shàng）下單，快（kuài）速上門維修服務，在用戶見證下完成整個（gè）維（wéi）修過程。

維修流程：

一.微信下（xià）單

1.您（nín）可以（yǐ）通過微信添加e修大師公眾號，在e修大師公眾號號（hào）裏填寫維修訂單（dān）信息，填寫訂單內容時請詳細的描述設備信息和故障，這將有助於您獲得更加準確的維修報價，並準確填寫您的聯係電話和（hé）上門維修地址。

2.訂單提交後，e修大師客服人（rén）員會（huì）及時與您取得（dé）聯係，並確認訂單內容。您也可以撥（bō）打：400-658-8248客服電話主動與 我們聯係谘詢相關問題。

二.指派上（shàng）門

1.訂（dìng）單生成後e修大師客服將及時指派維修（xiū）師傅上門進行維修，維修師傅上門前會主動與您聯係。

2.您也可以與維修師傅再次（cì）溝通確定維修地點，家裏（lǐ）、辦（bàn）公室、咖（kā）啡廳皆（jiē）可。

三.維修設備

1.維修師傅檢查確認維修方案後（hòu），開始對您的設備進行維修。

2.維修師傅必須按照e修大師服務要求規範（fàn）對您的設備進行維修，e修大師（shī）非常歡迎客戶對維（wéi）修師傅維修過程進行監督（dū）反饋（如遇到維修師傅操作不規範，未經同意偷換零件、帶走替換下（xià）來的元器件、亂加收費等（děng）情況（kuàng），請及時與e修大師（shī）聯（lián）係）。

四.支付費（fèi）用

設備維修完（wán）成後，您可以使用微信/支付寶完成（chéng）支付。

具體步驟：

一.填寫信息

1.在維修設（shè）備之（zhī）前，您需要先在 e修大師 微信公眾號創建訂單，並填寫相關的信息，包括維修（xiū）設備的信息和故障說明，以及您的聯係方式和收（shōu）貨地址。

2.而且（qiě）可（kě）以隨時隨地在e修大師微信公眾號查詢到維修（xiū）進度。

二.提交訂單

1.填寫完（wán）訂單信息後，請點擊“提交訂單”按鈕。隻有提（tí）交了的訂單，才能夠在[我的訂單]中找（zhǎo）到。

2.成功提交訂單後，您可以呼叫順豐快遞寄送您的故障設備，並在[我的訂單（dān）]中，填寫（xiě）訂單（dān）的物流信息。（建議使用順豐快遞，順豐快遞熱線：95338 快（kuài）遞（dì）的來回費用由（yóu）e修大師提供）

三.寄送設備

1.您需要將您的故障設備寄送給我們，以便我們檢測和（hé）維（wéi）修，如無必要，請不（bú）要寄送耳機、充電器等配件。

2.寄送快遞前，請先備份好您的數據並（bìng）刪除敏（mǐn）感數據。e修大師在維修過程中不會（huì）主動備份您的數據，亦不對（duì）數據丟失負（fù）責

3.手機等數碼產（chǎn）品屬於易碎品，請選擇服務（wù）規（guī）範的快遞公司，並在寄（jì）送快（kuài）遞時做好（hǎo）必要的保護，以（yǐ）免在寄送過程中有所損毀。

4.請您在寄（jì）送設備之（zhī）後，保（bǎo）管好您的快遞單據，並進入微信 e修大師公眾 [我的訂單] > 打開訂單詳情頁 > 選（xuǎn）擇快遞公司並（bìng）填寫快遞單號。

四.確（què）認維修方案

1.e修大師在收到您寄（jì）送的設備後，將對其進行檢查，並（bìng）根據檢查結（jié）果給（gěi）出相應的維修方案。

2.檢查完成後，我們的客服人員會（huì）通過電話與您聯係，告知維修方案及最終（zhōng）報價（最（zuì）終報價（jià）因（yīn）物料波動（dòng）一（yī）般與參考價差在+50元之間，特殊情況除外）。如果您接受我們（men）的方案和報價，可以在 [我的訂（dìng）單] 中，進行最終的（de）確認和付款。

3.如果您不接受方案（àn）和報價，可以告知客服人員，或在 [我的訂（dìng）單] 中取消訂單，訂單取消之後，我們（men）的（de）客服人員會盡快將設備（bèi）寄（jì）還給（gěi）您。

4.如果您有（yǒu）其他維修需求，請在確認方案之前提出。您可以在訂單中添加備注，或是直接聯係（xì）我們（men）的客服人員。

五.在線付款

1.在確認接受 e修大師 給出的維修方案和報價後，您需要進行在線支付（fù）（微信付款即可）。我（wǒ）們將在您付款完成後開始維修您的設備。

2.為了不耽誤您的設備維修（xiū），請您在確認方案後（hòu）盡快完成（chéng）付款。若您未在7天內付款，我們的訂單會自動關閉，屆時我們的客服（fú）人員會電話與您（nín）溝通，並將設備寄還（hái）給您。

六.簽收（shōu）設備

1.付款完成後，e休大師 會開始按照維修方案維修您的設備。

2.維修完成後，我們會將設備通過順豐快遞（dì）寄回給您，並（bìng）在發貨（huò）時通知您。您可以在 [我的訂單] 中查看設備的物流信息。

3.請簽收確認設備已修好，無其他問題。如有任何問題，請直接（jiē）聯（lián）係我們（men）的客服人員（yuán）。

4.如（rú）果因為訂單中的地址信息不準確而造成快遞無（wú）法正常派發，用戶需（xū）自行承擔由此帶來的損失。

e修大師二維碼：

e修大師暫時還未推出app，可以直接掃碼關注（zhù）公眾號進行服務喲（yō）~