阿（ā）裏旺旺賣家版2016

阿裏旺旺賣家（jiā）版2016已（yǐ）正式更名為千牛，是專為阿裏（lǐ）巴巴商家們打造的辦公平台，主要提供店鋪管理、寶（bǎo）貝管理、貨源中心、營銷中心等功（gōng）能，快速上下架商品，管理店鋪更（gèng）輕鬆，還可以方便和客戶交流。趕快（kuài）下載體（tǐ）驗吧！

阿裏旺（wàng）旺賣（mài）家版功能

PC新版本（běn）性能提升50%

雙11/雙（shuāng）12大促性能實戰壓測

大量並發聊天，多訂單通知等（děng）性能問題大大提升

在千牛上繼續用旺（wàng）旺

功能更強大（dà）

原阿裏旺旺集成到千牛，用千牛照樣（yàng）旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人（rén）旺旺（wàng）好友，旺旺群訂製，訂（dìng）製（zhì）關注的

人等新功能。

首頁數據麵板

要看哪個配置哪個

48個數據指標，支持隨時配置和刪（shān）除，立即生效

旺旺右（yòu）側插件

服務（wù）買家不（bú）用愁（chóu）

不外跳（tiào），通過旺旺右側了解買家、智（zhì）能搜索（suǒ）、一鍵推薦商品；

1.訂單（dān）      4.營銷工具（jù）

2.客戶      5.機器人

3.商品      6.其它插件

1個機器人相當於（yú）

n個人工客服

智能解（jiě）答買家重複、通用（yòng）的問題；

同時接待上百買家，無壓力（lì）；

全網百萬賣家

已用千（qiān）牛分流

根據買家在不同頁麵，智能分到對（duì）應客服 ；

還支持手機（jī）分流、支持（chí）客服不在線時自動流轉在線客服；

常見問題

子賬號如何使用插件？

需要主賬號（hào）授權後方可使用，分為（wéi）兩步：

1、主賬（zhàng）號登陸千（qiān）牛在右側工具欄插件--“子賬號權限”設置。

2、主賬（zhàng）號登陸子賬號後台—員工管理—補充權限，授權使用千牛插件。

如何設置旺旺（wàng）狀態？

在千牛工作（zuò）台左上角--旺旺頭像上右鍵，更改旺旺在線狀態

如何修改個人（rén）簽名？

鼠標移（yí）動到賬號名（míng）上，會自動顯示個人（rén）名片，輸入個（gè）性簽名（míng）。

如何添加（jiā）好友（yǒu）？

搜索框內輸入好友ID，點擊查找，出現淘寶賬號和貿易通賬號，選擇正（zhèng）確的賬號類型，點擊（jī）好友旁“+” 完成（chéng）。

如何給買家備注？

旺旺聊天（tiān）窗口--客戶中可創建和設（shè）置買（mǎi）家標簽。賣家賬號團隊之間自動共享此信息。

如何使用掛起功能？

點擊聊天窗口右上（shàng）角的“電話”圖標，可快速操作掛起/不（bú）掛起；另（lìng）可對掛起進行啟（qǐ）動條（tiáo）件設（shè）置。

安裝時出現NSIS錯誤怎麽解決？

出現該錯誤提（tí）示，說明文（wén）件未正常下載，請刪除當前安裝文件重（chóng）新下載即可。

【使用技巧】

如何訂閱消息？

進入（rù）千（qiān）牛PC版：消息中心--設置，即可根據自己的需要，自定（dìng）義訂閱交（jiāo）易、退（tuì）款、商品的係統消息（xī）和（hé）資訊類信息。

如何（hé）查看團隊成員的聊天記錄？

同一買家的聊天記錄，所有（yǒu）與之有過對（duì）話的賬號間共享。點擊聊天記錄窗口右下角的“漫遊”即可，方便快速，雲端直接讀取。

更新日誌

v2.8.10.0更新內容：

1.新（xīn）增管理員群@all功能；

2.子賬號新（xīn）增批量轉發（fā）功能；

3.支持（chí）搜索黑名單用戶（hù）直接添加好友。