係統分析師教程

係統分析師教程是專為係統分析考試提供的專用教材，為（wéi）考生們帶來考試大綱方向和備考重點知識，讓大家（jiā）複習的遊刃（rèn）有餘，綠色資源網誠意推薦（jiàn）！

係統分析師（shī）教程pdf圖書介紹

本書內容既符合（hé）係統分析師考試總體綱領性的要求，也（yě）是係統分析師職業（yè）生涯所必需的知識與技能體係。準備參加考試的人（rén）員可通過閱讀本書（shū）掌握考試（shì）大綱規定（dìng）的知識，把握考試重點和難點。

本書由全國計算機專業技術資格考（kǎo）試辦公室組織編寫，是係統分（fèn）析（xī）師考試的（de）指定教材。本書圍（wéi）繞係統分（fèn）析師的工作（zuò）職責和任務而展開，對係統（tǒng）分析師所（suǒ）必須掌握的理（lǐ）論基礎（chǔ）和應用技術做了詳細的介紹，重在（zài）培養係統分析師所（suǒ）必須具備的專業技能。

本書可作（zuò）為係統分析（xī）師的工作手冊，也可作為係統分析與設（shè）計技術的培訓和輔導教材，還可（kě）以作為計算機專業教師的教學參考（kǎo）用書。

係（xì）統分析師教程電子書（shū）目錄

第1章 緒論 1

1.1 信息與信（xìn）息係統 1

1.1.1 信（xìn）息的基（jī）本概念 1

1.1.2 係統及相關理論 3

1.1.3 係統工程方法論 6

1.1.4 信息係統工程 9

1.2 係統分析師 10

1.2.1 係統分析師的角色定位 11

1.2.2 係統分（fèn）析師的任務 13

1.2.3 係統分析師的知識體係 15

第2章 經濟管理與應用數學（xué） 19

2.1 會計常識 19

2.2 會計報表 21

2.2.1 資產負債表 21

2.2.2 利潤表與利（lì）潤分配表 22

2.3 現代企業組（zǔ）織結（jié）構 23

2.3.1 企業組織結構模（mó）式 23

2.3.2 企業組織結構設計 26

2.4 業績評價 27

2.4.1 成本中心的業（yè）績評價（jià） 27

2.4.2 利潤中心的業績評價 28

2.4.3 投資中心的（de）業績評價 29

2.5 企業文化管理 30

2.5.1 企業文（wén）化的（de）內容 31

2.5.2 企業文化管理的作用 32

2.6 IT審計相關常識 33

2.6.1 IT審計概述 33

2.6.2 IT審計程（chéng）序 35

2.6.3 IT審計的方法與工具（jù） 37

2.6.4 IT審計（jì）的重點環節 38

2.7 概率統計應用 39

2.7.1 古典概率應用 39

2.7.2 隨機變量及其分布 43

2.7.3 隨機變量的（de）數字特征（zhēng） 44

2.7.4 常用分布 46

2.7.5 常用統計分析方法 49

2.8 圖（tú）論應用 53

2.8.1 最小生成樹（shù） 53

2.8.2 最（zuì）短路徑 55

2.8.3 網絡與最大流量 57

2.9 組合分析 60

2.9.1 排列和組（zǔ）合 61

2.9.2 抽（chōu）屜原理和容斥原（yuán）理 63

2.10 算法（fǎ）的選（xuǎn）擇與應用 65

2.10.1 非數值算法 65

2.10.2 數值算法（fǎ） 68

2.11 運籌方（fāng）法 73

2.11.1 網絡計劃技術 73

2.11.2 線性規劃 79

2.11.3 決策論 82

2.11.4 對策論 87

2.11.5 排（pái）隊論（lùn） 90

2.11.6 存貯論 93

2.12 數學建模（mó） 95

第3章 操作係統基（jī）本原理 97

3.1 操作係（xì）統概述 97

3.1.1 操作係統的類型 98

3.1.2 操作係統的結構 99

3.2 進程管理 101

3.2.1 進（jìn）程的狀態 101

3.2.2 信號量與PV操作 103

3.2.3 死鎖問題 105

3.2.4 線程管理 108

3.3 內存管理 111

3.3.1 地址變換 111

3.3.2 分區存儲管理 112

3.3.3 段頁式存儲管理 114

3.3.4 虛（xū）擬存儲管理 116

3.4 文件係統 119

3.4.1 文（wén）件的組織結構 119

3.4.2 存儲空（kōng）間管理 121

3.4.3 分布式文件係統 122

第4章 數據通（tōng）信與計算機網（wǎng）絡 124

4.1 數據通信基礎知（zhī）識 124

4.1.1 信道特性 124

4.1.2 數據傳輸技（jì）術 127

4.1.3 數據編碼與調製 128

4.2 網絡體係（xì）結構與（yǔ）協議 131

4.2.1 網絡（luò）互聯模型 131

4.2.2 常見的網絡協議 133

4.2.3 網絡地址與分配 135

4.3 局域網與廣域網 138

4.3.1 局域網基礎知識 138

4.3.2 以太（tài）網技術 139

4.3.3 無線局域網（wǎng） 141

4.3.4 廣域網技術 143

4.3.5 網絡接（jiē）入技術 145

4.4 網絡互連與常用設備 147

4.5 網絡工程（chéng） 149

4.5.1 網絡規劃 149

4.5.2 網絡設計 151

4.5.3 網（wǎng）絡實施（shī） 153

第5章 數據庫係統 154

5.1 數據庫模式 154

5.2 數據模型 156

5.2.1 數據模型的分類 156

5.2.2 關（guān）係模型 157

5.2.3 規範化理論（lùn） 160

5.3 數據庫訪問接口 164

5.4 數據庫的控製功能 165

5.4.1 並發控製 165

5.4.2 數據庫性能優化 168

5.4.3 數據庫的完整（zhěng）性 170

5.4.4 數據庫的安全（quán）性 172

5.4.5 備份與恢複技術 174

5.4.6 數據中心的建設（shè） 177

5.5 數據庫設計與建模 178

5.5.1 數據庫設計階段 179

5.5.2 實體聯係模型 180

5.6 分布式數據庫係統 183

5.6.1 分布式數據庫概述 183

5.6.2 數據分片 185

5.6.3 分布式數據庫查詢優（yōu）化 186

5.7 數（shù）據倉庫技術 190

5.7.1 聯機分析處（chù）理 190

5.7.2 數據倉庫概述 192

5.7.3 數據倉（cāng）庫的設計方法 194

5.8 數據挖掘技（jì）術（shù） 195

5.8.1 數（shù）據挖掘概述 195

5.8.2 常用技術與方法 197

5.8.3 數據挖掘技（jì）術的應用 200

第6章 係統配置與性能評價（jià） 202

6.1 計（jì）算機係統層次結構 202

6.1.1 計算機硬件的組成 202

6.1.2 計算機軟（ruǎn）件的分類（lèi） 204

6.1.3 計算機係統結構的分類 205

6.2 存儲器係統 207

6.2.1 主存（cún）儲器 208

6.2.2 輔助存儲器 209

6.2.3 Cache存儲器 213

6.2.4 網絡存儲技術 217

6.2.5 虛擬存儲（chǔ）技術 220

6.3 輸入（rù）輸出係統 222

6.3.1 輸入輸（shū）出方式 222

6.3.2 總線 225

6.3.3 接口 227

6.4 指令係統 230

6.4.1 基（jī）本指令係統 230

6.4.2 複雜指令係統（tǒng） 232

6.4.3 精簡指令係統 233

6.5 流水線技（jì）術 236

6.5.1 流水線工作原理 236

6.5.2 流（liú）水（shuǐ）線（xiàn）的性能分析 238

6.5.3 局部相關與全局相關 241

6.6 多處（chù）理機係統 244

6.6.1 多處理（lǐ）機係統概述（shù） 244

6.6.2 海量（liàng）並行處理結構 246

6.6.3 對稱多處理機結構 247

6.6.4 互連網絡 248

6.7 係統性（xìng）能設計 250

6.7.1 係統性能指標 251

6.7.2 係統性能調整 253

6.8 係統性能評估 256

6.8.1 評（píng）估方法體係（xì） 256

6.8.2 經典評估方法 257

6.8.3 基準（zhǔn）程序法（fǎ） 259

第7章 企業信息化戰略與實施 262

7.1 企業信（xìn）息化概述（shù） 262

7.2 企業信息化規（guī）劃 264

7.2.1 信息化（huà）規（guī）劃的內容 264

7.2.2 信息化規劃與（yǔ）企業戰略規劃 266

7.3 信息係統開發方法 268

7.3.1 結（jié）構（gòu）化方法 268

7.3.2 麵向對（duì）象（xiàng）方法 270

7.3.3 麵向服務方法 274

7.3.4 原型化方法 277

7.4 信息係統戰略規（guī）劃方法 279

7.4.1 企業（yè）係統規劃法（fǎ） 279

7.4.2 關（guān）鍵成功因素（sù）法 285

7.4.3 戰略集合轉化法 286

7.4.4 戰略數據規劃法 287

7.4.5 信息工程方法 290

7.4.6 戰略柵（shān）格法（fǎ） 292

7.4.7 價值鏈分析法 293

7.4.8 戰略一致性模型 294

7.5 企業資源規劃和實施 296

7.5.1 erp概述 296

7.5.2 ERP的開發方法 298

7.5.3 ERP的實施 300

7.6 信息資源管理 302

7.6.1 信息資源（yuán）管理概述 302

7.6.2 規範（fàn）與標準 304

7.6.3 信（xìn）息資源規（guī）劃 306

7.6.4 信息資源網建設 307

7.7 企業信息係統 309

7.7.1 客戶（hù）關係管理 309

7.7.2 供應鏈管理 311

7.7.3 產品數據管理 313

7.7.4 產品生命周期管理 315

7.7.5 知識管理 316

7.7.6 商業智能 318

7.7.7 企業門戶 319

7.7.8 電子商務（wù） 321

7.7.9 決策支持係統 323

7.8 電子政務 325

7.8.1 政府職能 325

7.8.2 電子政務的模式 327

7.8.3 電子政務（wù）的實施 328

7.9 業務流程重（chóng）組 331

7.9.1 BPR概述 331

7.9.2 BPR的實施 332

7.9.3 基於BPR的信息（xī）係統規劃 334

7.10 企業（yè）應用集成 335

7.10.1 傳統企業應用集成 335

7.10.2 事件驅動的企業應用集（jí）成（chéng） 338

7.11 首席信息官 340

第8章 軟件工程 342

8.1 軟件生命周期 342

8.2 軟件開發方法 345

8.2.1 形式化方法 345

8.2.2 逆向工（gōng）程 347

8.3 軟件開發模型 348

8.3.1 軟件開發模型概述 348

8.3.2 快速應用開（kāi）發 351

8.3.3 統一（yī）過程 352

8.3.4 敏捷方法 355

8.4 軟件開（kāi）發（fā）環境與工具 357

8.4.1 軟（ruǎn）件（jiàn）開發環境（jìng） 357

8.4.2 軟件開發工具 359

8.5 軟件過（guò）程管理 360

8.5.1 軟件能力成熟度模型 360

8.5.2 軟件過程評估 363

第9章 係統規劃 366

9.1 係統規劃（huá）概述 366

9.2 項目的提出與選擇 368

9.2.1 項目的立項目標和動機 368

9.2.2 項目立項的價值判斷 369

9.2.3 項（xiàng）目的選擇和確（què）定 370

9.3 初步調查 372

9.4 可行性研究 373

9.4.1 可行性評價準則 374

9.4.2 可行性研（yán）究的步驟 376

9.4.3 可行性（xìng）研究報（bào）告 377

9.5 成本效益分析技術 379

9.5.1 成本和收益 379

9.5.2 淨現值分析 382

9.5.3 投資回收期與投資回報（bào）率 385

9.6 係統方案（àn） 386

9.6.1 候選方案（àn）的可行性評（píng）價 386

9.6.2 係統建議方案報告 388

第（dì）10章 係統分析 389

10.1 係統分（fèn）析概述 389

10.2 詳細調查 390

10.2.1 詳細調查的原則 391

10.2.2 詳細調查（chá）的內容 392

10.2.3 詳細調查的方法 393

10.3 現（xiàn）有（yǒu）係統分析 395

10.4 組織結構（gòu）分析 396

10.4.1 組（zǔ）織結構圖 396

10.4.2 組織結構調查（chá） 397

10.5 係統功能分析 398

10.6 業務流程分析 399

10.6.1 業務流（liú）程（chéng）分析概述 400

10.6.2 業務流（liú）程圖 401

10.6.3 業（yè）務活動圖示 403

10.6.4 業務流（liú）程建模 405

10.7 數據與數據流程分析 412

10.7.1 數據匯總分（fèn）析 412

10.7.2 數據屬性分析 412

10.7.3 數據流（liú）程分析 414

10.8 係統需求規格說明 414

第11章 軟件（jiàn）需求工程 417

11.1 軟件（jiàn）需求概述 417

11.2 需求獲取 418

11.2.1 用戶訪談 419

11.2.2 問卷（juàn）調查 420

11.2.3 采樣 422

11.2.4 情節串（chuàn）聯板 423

11.2.5 聯合需（xū）求計劃 425

11.2.6 需求記錄技術 426

11.3 需求（qiú）分析（xī） 429

11.3.1 需求（qiú）分析（xī）的任務 429

11.3.2 需求分析的方（fāng）法 430

11.4 結構化分析方法 431

11.4.1 數據流圖 432

11.4.2 狀（zhuàng）態轉換圖 434

11.4.3 數據字（zì）典 435

11.5 麵向對象分析方法 437

11.5.1 統一建模語（yǔ）言 437

11.5.2 用例模型 440

11.5.3 分析模（mó）型 447

11.6 需求定義 451

11.6.1 需求定義的方法 451

11.6.2 軟件需求（qiú）規格說明書 453

11.7 需求驗證 454

11.7.1 需求評審 454

11.7.2 需求測試 457

11.8 需求管理 459

11.8.1 需求（qiú）變（biàn）更管理 459

11.8.3 需求風險管理 461

11.8.4 需求跟蹤 463

第12章 軟件架構設計 466

12.1 構件與軟件複用 466

12.1.1 主流構件（jiàn）標準 467

12.1.2 構件（jiàn）獲取（qǔ）與管理 469

12.1.3 構件複用的方法 470

12.2 軟件架構概（gài）述 472

12.3 軟件架構建模 475

12.4 軟件（jiàn）架構風格 477

12.4.1 經典架構風格 477

12.4.2 層次架構風格（gé） 479

12.4.3 富互聯網應用 484

12.5 麵向服務的架（jià）構（gòu） 487

12.5.1 SOA概述 487

12.5.2 SOA的關鍵技術 489

12.5.3 SOA的（de）實（shí）現（xiàn）方法 491

12.6 軟件架（jià）構評估（gū） 495

12.6.1 架構（gòu）評估概述 495

12.6.2 ATAM評估方法 497

12.6.3 SAAM評估方法 499

12.7 軟件產品線 501

12.7.1 產品線的過程模型 501

12.7.2 產品線的建立方式 504

第13章（zhāng） 係統設計 507

13.1 係統設計概述（shù） 507

13.2 處理流程設計 510

13.2.1 流程設計（jì）概述 510

13.2.2 工作流（liú）管理係統 512

13.2.3 流程設計工具 514

13.3 結構（gòu）化設計 519

13.3.1 模（mó）塊結構 519

13.3.2 係統結構圖 523

13.4 麵向（xiàng）對象設計 527

13.4.1 設計（jì）軟件類 527

13.4.2 對象持久化與數據（jù）庫 528

13.4.3 麵向對象設計的原則 529

13.5 設計模式 532

13.5.1 設（shè）計模式概述 533

13.5.2 設（shè）計模式分類 534

第14章 係統實現與（yǔ）測試 538

14.1 係統實現概（gài）述 538

14.1.1 程序設計（jì）方法 538

14.1.2 程（chéng）序設計語言（yán）與風格（gé） 539

14.2 軟件測試概述 540

14.2.1 測試自動化 541

14.2.2 軟（ruǎn）件調試 543

14.3 軟件測試（shì）方法 544

14.3.1 靜態測試 544

14.3.2 白盒測試 546

14.3.3 黑盒（hé）測試 548

14.4 測試的類型 551

14.4.1 單元測試 551

14.4.2 集成測試 553

14.4.3 係統測試 555

14.4.4 其他測試類型（xíng） 556

14.5 麵向對象係統的測試 557

14.5.1 麵向對象係統的測試策略 557

14.5.2 麵向對（duì）象係統的（de）單（dān）元測試 559

14.5.3 麵向對象係統的集成測試 559

14.6 軟件測試的組（zǔ）織 561

第15章（zhāng） 係統運行與維護 564

15.1 遺留係統的處理策略 564

15.1.1 評價方法 564

15.1.2 演化策（cè）略 567

15.2 係統轉換與交接（jiē） 568

15.2.1 新舊（jiù）係統的轉換策略 568

15.2.2 數據轉換和遷移 570

15.3 係統的擴展和集（jí）成 573

15.4 係統運行管理 574

15.4.1 係統成本管理 574

15.4.2 係統用戶管理 575

15.4.3 網絡資（zī）源管理 577

15.4.4 軟件資源（yuán）管理 578

15.5 係統故障管理 579

15.5.1 故障監視 579

15.5.2 故障調查 580

15.5.3 故障支持和恢複處理 581

15.6 軟件維護 582

15.6.1 軟件維護概述 582

15.6.2 軟（ruǎn）件維護的影響因（yīn）素 583

15.6.3 軟件維護成本（běn） 585

15.6.4 軟件維護管理 586

15.8 係（xì）統監理與評價 588

15.8.1 工程監理 589

15.8.2 係統評價 590

第16章 新技術應（yīng）用 592

16.1 中間件（jiàn）技術 592

16.1.1 中間件（jiàn）概述 592

16.1.2 主要的中間件 595

16.1.3 中間件與構件的（de）關係 599

16.2 J2EE與.NET平台 600

16.2.1 J2EE核心技術 601

16.2.2 Java企業應（yīng）用框架 603

16.2.3 .NET平台概述（shù） 606

16.2.4 比較分析（xī） 607

16.3 虛擬計算 610

16.3.1 P2P計算 610

16.3.2 雲計算 616

16.3.3 軟件即服務 618

16.3.4 網格計算 621

16.3.5 普適計算 623

16.4 片上係統 625

16.4.1 SoC設計 626

16.4.2 SoC驗證 628

16.5 多核技術 630

16.5.1 多核（hé）與多線程 630

16.5.2 多核編程（chéng） 631

16.6 麵向方麵（miàn）的（de）編程 632

16.6.1 AOP概述 632

16.6.2 AOP關（guān）鍵技術 635

第17章 嵌入（rù）式係統分析與設計 638

17.1 嵌入式係統概述 638

17.2 嵌入式數據（jù）庫係統 640

17.3 嵌入式實（shí）時操（cāo）作係統 643

17.3.1 嵌入式操（cāo）作係統概述 643

17.3.2 多任務調度算法 646

17.3.3 優先級反（fǎn）轉 650

17.4 嵌入式係統開發 653

17.4.1 開（kāi）發平台 654

17.4.2 開發流程 655

17.4.3 軟硬件協同設計 657

17.4.4 係（xì）統分析與設計 660

17.4.5 低功耗設計 663

第18章（zhāng） 係統安全性（xìng）分析（xī）與設計 666

18.1 信息係統安全體係 666

18.2 數據安全與保（bǎo）密 669

18.2.1 數（shù）據加密技術 669

18.2.2 認證技術 670

18.2.3 密鑰管理體製（zhì） 673

18.3 通信與網絡安全技術 675

18.3.1 防火牆 675

18.3.2 虛擬專用（yòng）網 680

18.3.3 安全協議 681

18.3.4 單點登錄技術 683

18.4 病毒防治與防（fáng）闖入（rù） 685

18.4.1 病毒防護技術 685

18.4.2 入侵檢測技術 687

18.4.3 入侵防護技術 689

18.4.4 網絡攻擊及預防 690

18.4.5 計算（suàn）機犯罪與防（fáng）範 693

18.5 係統訪問控製技（jì）術（shù） 694

18.5.1 訪問控製概述 694

18.5.2 訪問控製模型 696

18.5.3 訪問（wèn）控製分類 697

18.6 容災與業務持續 699

18.6.1 災難恢複（fù）技術 699

18.6.2 災難恢複規劃 700

18.6.3 業務持續性規劃 702

18.7 安全管理措施 704

18.7.1 安全管理的內容 705

18.7.2 安全審計 706

18.7.3 私有信息保護 707

第19章 係統（tǒng）可靠性分析與設計 709

19.1 係統可靠性概述 709

19.1.1 係統故障模型 709

19.1.2 係統可靠性指標 711

19.1.3 係統（tǒng）可靠性模（mó）型 711

19.2 係統可靠性分析 713

19.3 冗餘技術 715

19.3.1 冗餘技術的分類 716

19.3.2 冗餘係（xì）統 717

19.4 軟件容錯技術（shù） 718

19.4.1 N版本程序設計 719

19.4.2 恢複塊方法 720

19.4.3 防衛（wèi）式程（chéng）序設計 721

19.5 雙機容錯技術 722

19.6 集群技術 724

19.6.1 集群技術概述 724

19.6.2 高性能計算（suàn）集群 726

19.6.3 負載均衡集群 728

19.6.4 高可（kě）用性（xìng）集群 729

19.6.5 負載均衡技術 731

19.6.6 進程遷移技術 734

第20章 項目管理 737

20.1 項目（mù）開發（fā）計劃（huá） 737

20.1.1 項目開（kāi）發計劃概述 737

20.1.2 項目（mù）開（kāi）發計劃的編製 740

20.2 範圍（wéi）管理 741

20.2.1 範圍計（jì）劃的編製 742

20.2.2 創建工作分解結構 743

20.2.3 範（fàn）圍確認（rèn）和控製 744

20.3 進度管理 746

20.3.1 活動（dòng）排序 746

20.3.2 活動（dòng）資源估算（suàn） 749

20.3.3 活（huó）動曆時估算 750

20.3.4 進度控（kòng）製 754

20.4 成本管理 756

20.4.1 成（chéng）本估算 756

20.4.2 成本預算 757

20.4.3 成本控製 759

20.5 軟（ruǎn）件配置管理 762

20.5.1 配置管理概述 762

20.5.2 配置標識（shí） 764

20.5.3 變更控製 766

20.5.4 版本控製 768

20.5.5 配置審核 769

20.5.6 配（pèi）置狀態（tài）報告 770

20.6 質量管理 772

20.6.1 軟件質量模型 772

20.6.2 質量管理計劃 774

20.6.3 質量保證與質量控製 776

20.7 人力資源管（guǎn）理 778

20.7.1 人（rén）力資源計劃編製 778

20.7.2 組建（jiàn）項目（mù）團隊 780

20.7.3 項目團隊建（jiàn）設 781

20.7.4 管理項目團（tuán）隊 784

20.7.5 溝通管理 785

20.8 風險管理 787

20.8.1 風（fēng）險管理的概念 788

20.8.2 風（fēng）險的主（zhǔ）要（yào）類型 789

20.8.3 風險管理（lǐ）的過程（chéng） 790

20.9 信息（xī）（文檔）管（guǎn）理 793

20.9.1 軟件文檔概述 793

20.9.2 軟件（jiàn）文（wén）檔（dàng）標準 796

20.9.3 數據需求說明（míng） 798

20.9.4 軟（ruǎn）件測試計（jì）劃 798

20.9.5 軟件測試報告 800

20.9.6 技術報告 800

20.9.7 項目開發總結報告 802

參考（kǎo）文（wén）獻 804

XII

係統分析師教（jiāo）程

XIII

目 錄