MH/T 5114-2017 標準

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mh t 5114 2017官方介紹

語言：簡體（tǐ）中文版（bǎn）、英文版

中（zhōng）文標準名稱：中國民（mín）用機場服務質量評價指標體係

發（fā）布日期：2017-03-17

標準類別：民用航（háng）空行業標準（zhǔn）

實施日期：2017-10-01

標準狀態：現行有效

mh t 5114 2017 pdf 特色介紹

民航局運輸司領（lǐng）導正式宣布由中國民用機場協會和中國民航科學技術（shù）研究院共（gòng）同編寫的《中國民用機場服務（wù）質量評（píng）價指（zhǐ）標體係（xì）》成為行業標準。標準將於2017年6月1日正式實施（shī）。該標準首次對中國民用機場服務質（zhì）量評價（jià）指標體係、評價方（fāng）法和計算方法進行了規範，對完善機場服務管理體係，進一步提升機場服務水（shuǐ）平將起到積極（jí）的促進作用，為各民用機場開展服（fú）務對標工作提供（gòng）依據（jù），為行業主管（guǎn）部（bù）門對機場服務進行監管提供（gòng）參考。

效果

標準經過4年的（de）實踐、應用（yòng）和（hé）不斷地探索、完善，初步建立了（le）中國民用機場服務質量的評（píng）價體係，評價內容全麵（miàn）、科學（xué）、合理，實用性、可操作性強，對完善機場服務管理（lǐ）體係，進一步提高（gāo）機場服務水平將起到積極（jí）的促進作用，並為（wéi）各機場開展服務對標工作提（tí）供了依（yī）據，為（wéi）行業監管部門對（duì）機場服務質量監管提供了參考。