黑貓投訴平台

黑貓（māo）投訴app是一個提供（gòng）消費者投訴服務的軟件。網友們可以在線投訴不良商家行為，係統會自（zì）動將消費者（zhě）的投（tóu）訴信息反饋到後台，可實時跟蹤查詢投（tóu）訴處理進程。支持新浪微博賬號登錄使（shǐ）用，快來綠色資源網下載體驗吧。

黑貓投訴平台軟件介紹

黑貓投訴以新（xīn）浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商（shāng）家的第（dì）三方投訴平台，讓普通（tōng）人的維權更容易。共享單車押（yā）金不給退？網購（gòu）商品保價（jià）不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅遊平台退票不成功，導遊又（yòu）來強製購物（wù）？現（xiàn）在好了，黑貓投訴為你提（tí）供消費（fèi）糾紛一站式解決（jué）新方案。

黑貓投訴平台優勢

1.黑貓投訴平台分為首頁、法規、我的（de）。首頁上顯示的是今（jīn）日的有效投訴、累計有效投訴。下麵（miàn）分為最熱投訴、最新投訴、已回（huí）複和已完成。

2.在具體的投訴頁麵中我們可（kě）以看到，用戶發起投訴後，黑貓消費者服務平（píng）台會進行審核，之後分配給商家（jiā）處理。之後商家會聯係用戶進行處理（lǐ），在（zài）商家處（chù）理之後，用戶可（kě）以對此次投訴服務進行（háng）評價。

3.由於平台處於試運營的狀態，因此投訴量（liàng）相對較少。而在法（fǎ）規的頁麵（miàn）上，則上傳了專利法、消費者權益法等多部法律。

4.黑貓投訴平台支持廣大消費者在受騙等情況下在（zài）線投訴，幫助解決的平台（tái），平台由新浪推出，提供一個公正（zhèng）的買家與商家的溝（gōu）通平台。

黑貓投訴app軟件特色

1.微博一（yī）鍵登（dēng）錄

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投（tóu）訴平（píng）台（tái）與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微（wēi）博賬戶隨時在平台（tái）投訴，投訴進度實時微博私信同步。

2.7X24小時處理消費糾紛

及時時間處理投訴案例，與（yǔ）京東、蘇寧、街電（diàn）等企業合作，承諾（nuò）24小時響應，可使消費投訴得（dé）到（dào）極速解決。

3.企業信譽全（quán）透明

推出紅黑榜，企業信（xìn）譽（yù）直觀透（tòu）明地展現在用戶麵前，幫助用戶甄選（xuǎn）優質品牌，為消費行為提供依據（jù）。

黑貓集體投訴是什麽？

黑貓集體投訴是指同一個涉（shè）訴事件有多（duō）人存（cún）在消費糾紛，一人（rén）發起集體投訴後其他人可（kě）基於發起人填寫的內容快速參與投（tóu）訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維（wéi）權者可以信息（xī）共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

消費者可以快（kuài）速（sù）創建或參與相應的集體投訴，亦可提交維權建議及（jí）投訴進度（dù）給他人做參考，從而共同提升投訴問題的解決速率。黑貓集體投訴旨在幫助消費者快速找到有相同遭（zāo）遇的維權夥伴，共同擴大投訴影（yǐng）響（xiǎng）力，進而督（dū）促各類企業優化行業規範和（hé）行業標準，加強行（háng）業管理（lǐ），更（gèng）加高效的幫助消費者解決消費（fèi）糾紛問題，構建更和諧安全的消費環境（jìng）。

更（gèng）新（xīn）日誌

v3.0.0更新內容（róng）：

1、全新界麵設計，給您提供更好的使用（yòng）體驗（yàn）；

2、優化投（tóu）訴流程，投訴簡單更高效。

v2.9.10更（gèng）新（xīn）內容：

1、線下消費場景均可選擇具體（tǐ）門店，投訴解決更（gèng）精準；

2、優化消費門店選擇流程

v2.9.0版本更新內容：

1、手機號可以一鍵登（dēng）錄（lù），登錄更便捷

2、發起投訴可直接選擇使用的服務或者（zhě）產品，使用更高效；

3、優（yōu）化投訴流程，增添（tiān）參考模板，增強投訴指引（yǐn）；

4、使用（yòng）中（zhōng）遇到任何問題，請通過“我的（de）”-“意見反饋”告訴（sù）我們，我們會盡快與你聯係；

5、其他已知問題優化

黑貓投訴平台簡介

黑貓投（tóu）訴（sù）平台以新浪網和新浪微博為依（yī）托，著力搭建（jiàn）一個用（yòng）戶直接接觸商家的第三方投訴平台，讓普通人的維權更容易。“黑貓投訴”平台能夠依靠新浪網海量的線下企業庫及極具（jù）影（yǐng）響力的各領域專家學（xué）者，讓用戶的投訴得到專業的指導（dǎo）和企（qǐ）業（yè）快速（sù）的反饋。用戶發起投訴後，黑貓消（xiāo）費者服務平台會進行審核，之後分配給商家處理。之後商家會聯係用戶進行處理，在商家處理之後，用戶可（kě）以對此次投訴服務進行評價。