53kf掌上客服係統app

53客服手機版(掌上客服app)是53客服係統的（de）手機客戶端，一款移動端的客服平（píng）台。通過APP，可以隨時監控來（lái）訪客戶（hù），並強製和他們交（jiāo）流，其主要作用是更好的接待（dài）訪客，管理訪客關係，提高銷售（shòu）業績。趕快下載體驗吧！

53kf官（guān）網介紹

53客服是一（yī）款適用於任何網站（zhàn）(PC/手機/微（wēi）網站)的在線客服係統。能實時監（jiān）控網站的訪客, 有效把握IP、來源、搜（sōu）索關鍵（jiàn）詞、瀏覽軌跡等。廣告效果一目了然。集成qq/旺旺/微博等主流溝通渠道（dào）。實現與微信平台完美對接，助力微商機。

53kf手機端功能

1.實時監（jiān）控進入網站的每位訪客以及該訪客的瀏覽軌跡，並（bìng）可對訪客發起對話邀（yāo）請或強製對話，變被動為主動

2.對話時，在線截取圖片並發送給對方

3..53kf實現與微（wēi）信平台完（wán）美對接，消息互通，助力微商機

4.集成QQ、skype、旺旺、微（wēi）博（bó）等多種通訊方式，豐富溝通渠道（dào）

5.客服（fú）可（kě）以同步看到訪客正在輸入未發送的（de）文字

6.工作平台（tái）和訪客端雙向文件傳輸功能，並支持常用文件的管（guǎn）理

7.通過文（wén）字、圖片、截圖、文件等方（fāng）式與客（kè）服交流

8.客服遇到疑難問題時，可以轉接給相應同事，尋求（qiú）幫助，提高服務水（shuǐ）平

9.可以將惡意騷（sāo）擾的訪客拉進黑名單（dān）禁止其進入谘詢

10.訪客按所在區域，自動由該區域客服接待，實現按地區分配對話

軟件特色

1.不再受時間、地點的影響,拿起手機就能輕鬆實現操作；

2.隨時隨（suí）地都能在線（xiàn）為客戶提供服（fú）務,並能提升企業的業績；

3.隻要身份證人通過,就能在線（xiàn）實現客戶,眾多功能可自行使用；

4.在手機端就能接待客（kè）戶,有效幫（bāng）助（zhù）用戶能利（lì）用好每一分鍾；

5.可自（zì）行設置賬戶的安全,以便能更高效的使用,不被他人查看；

6.應用的空間緩存信息能詳細的（de）記錄,用戶可以隨時在應用（yòng）中了解（jiě）。

使用（yòng）幫助

1.進入應用,查（chá）看會話,了解最新信息,並及時回複；

2.點擊搜索,輸入要了解的內容,就能在線搜索找到；

3.查看訪（fǎng）客（kè）,了解新訪客和已邀請的訪客；

4.查看信息,就能查看訪（fǎng）客的名片,了解工單信息；

5.在我的板塊,即可實現身份認證、查看訪客、查看（kàn）訪客等信息。

更新日（rì）誌

v3.1.9更新內容：

1.優化服務（wù）重連機（jī）製；

2.修複部分機型聊天（tiān）記錄（lù）丟失；

3.解決部分已知問題。