用戶體驗（yàn）度量 第2版pdf

用戶體驗（yàn）度量 第2版（bǎn）pdf是一本內容翔實的（de）用戶體驗指導性圖書，該書介紹了用戶體驗的定義、基本度量方法、背景知識、相關績效度（dù）量方法等內（nèi）容，示例方法，內容全麵，感興趣的朋友快來下載吧！

用戶體驗度量（liàng）電子（zǐ）版介紹

《用戶體驗（yàn）度量：收集、分析與呈（chéng）現》詳盡（jìn）地介紹了如何（hé）有效且可靠（kào）地收集、分析和呈現典型的用戶（hù）體驗度量數據：操作績效（正確（què）率（lǜ）等）、用戶體驗問題（頻率和（hé）嚴重程度（dù））、自（zì）我報告式的滿意（yì）度及生（shēng）理/行為數據（眼動追蹤等）。同時對“綜合性量化度量數據”等問題進行（háng）了專門介紹，而且結合案例等形式對當前與（yǔ）用戶體驗相關的新內容（如用戶體驗（yàn）對NPS 的影響）進行了說明。

用戶體驗度量第2版新（xīn）增內容

★貫通全書的諸多新示例。

★新的案例，包括UX領域目前正在（zài）做的事情。

★收集（jí）和分析UX數據的新方法和（hé）工（gōng）具，包括多種在線工具。

★測量情（qíng）緒體驗的新（xīn）技術，包括手環和麵部表情的（de）自（zì）動分析。

★眼動追蹤技術的進展（zhǎn），包括遠程基於攝像頭的眼動追蹤（zōng）。

用戶體驗度量目錄

第1 章　引言 / 1

1．1　什麽是用戶體驗 / 4

1．2　什麽是用戶體（tǐ）驗度量 / 6

1．3　用戶體驗度量的（de）價值 / 8

1．4　適用於每個人的度量方（fāng）法 / 9

1．5　用戶體驗度量的新技（jì）術 / 10

1．6　十（shí）個關於用戶體驗度量的常見誤解 / 11

誤解1 ：度量需要花太多的時間而難以收（shōu）集 / 11

誤解2 ：用戶體驗度量要花費太（tài）多的錢 / 12

誤解3 ：當集中在（zài）細小的改進上時，用戶體驗度量是沒有用的 / 12

誤解4 ：用戶體驗度量對我們理解原因沒（méi）有幫助 / 12

誤解（jiě）5 ：用戶體（tǐ）驗數據的噪聲太多 / 13

誤解6 ：你隻能相信你的（de）直覺 / 13

誤解7 ：度量不適用於新產品 / 13

誤解8 ：沒有度量適用於我們正在處理的問題 / 14

誤解9 ：度（dù）量（liàng）不被管理層所理解（jiě）或讚賞 / 14

誤解10 ：用小樣本很難收集到可（kě）靠的數據 / 14

第2 章　背景知（zhī）識 / 16

2．1　自變量和因變量 / 16

2．2　數據類型 / 17

2．2．1　稱名數據（jù） / 17

2．2．2　順序數據（jù） / 18

2．2．3　等距數據 / 18

2．2．4　比率數據 / 19