有時我們嚐試（shì）連接到 iTunes Store 時，您可能（néng）會看到警（jǐng）告信息“無法完成您的 iTunes Store 的請求。發生未知（zhī）錯誤 (-9808)的（de）提示。

【解決方法】

按照如下步（bù）驟對此問題進（jìn）行故（gù）障診斷。

設置正確的日期和時間：
在 Windows 上：
1.點按開始（shǐ），然後點按控製麵（miàn）板（bǎn）。
2.點按“日期、時（shí）間、語言和區域設置”，然後點按（àn）“日期和時間”。
3.點按“日（rì）期和時間”標簽。
4.確保日期和時間設（shè）置已配置為使用當前的日（rì）期和（hé）時間，然後點按“確定”。

在 Mac OS X 上：
1.從 Apple (?) 菜單中選取係統偏好設（shè）置。
2.在“係（xì）統偏好設置”中（zhōng），點按“日期與時間”。
3.啟用“自動設定日期與時間”選項（xiàng）（如果未啟用）。
4.點按“時區（qū）”標簽並將時區調整為與當前所在地（dì）區相符（fú）。

調整您的證書設置：

Mac OS X：
1.在 Finder 中，從前往菜單中選取實用工具（jù）。
2.打開“鑰匙（shí）串訪問”。
3.從鑰匙串訪問菜單中，選取偏好設置。
4.點（diǎn）按“證書（shū）”標簽。
5.選（xuǎn）取“在線（xiàn）證書狀態協（xié）議（OCSP）”下的關閉。
6.選取（qǔ）“證書撤消清單（CRL）”下（xià）的關閉。
7.重（chóng）新啟動 Mac。

Windows PC：
1.在開始菜單中選取控製麵板。
2.選擇“Internet 選項”。
注：如果（guǒ）您使用的是 Windows Vista，可能需要先選擇左側的“經典視圖”才能（néng）看到“Internet 選項”。
注：如果您使用的是 Windows 7，可能需要先將“顯示方式（shì）”更改為“大圖標”或“小圖（tú）標”才能看到“Internet 選項”。
3.點按“高級（jí）”標（biāo）簽。
4.在“設置”框中（zhōng），向下滾動到“安全”部分。

5.取消選擇“檢查服務器證書吊銷（需要重新啟動）”選項。
6.選擇“SSL 3.0”和“TLS 1.0”選項。
7.應用更改並重新啟動電腦。