問題描述：

在（zài）使用iTunes恢複iphoness/ipads固件時，可能會看到1604錯誤。此時（shí）iTunes會彈出對話框，指示“未能恢複iphoness 發生未知錯誤(1604)”。

設備上還可能會顯示“連接（jiē） iTunes”屏幕：

原因分析：

此錯誤通常與 USB 有關。

解決方法：

請嚐試更（gèng）換（huàn） USB 端口、卸載並重新安裝 USB 端（duān）口以及執行其他可行的 USB 故障診斷步驟(USB 連（lián）接故障診斷、電腦無法正確識別設備、電腦不能識別 FireWire 或 USB 設備)。

如果您（nín）使用（yòng）的（de）是基座，請繞（rào）過基座（zuò）而直接與 USB 30 針基座接口電纜連接。如果此問題在已知良好的電腦上仍然（rán）存在（zài），則設備可能需（xū）要維修。

如果執（zhí）行 USB 隔離故障診斷仍無法解決問題，且（qiě）沒有其他電腦可供使用（yòng），請嚐試（shì）以下步驟解決此問題：

(1)將（jiāng）設備連接（jiē）到 iTunes，確認設備處於恢複模式。如果未處於恢複模式，請將其置於恢（huī）複模式。

iphoness用數（shù）據線連接到電腦後（hòu），按住Home鍵 關機鍵直到手機自動重新啟動出現蘋果圖標時鬆開關機鍵，繼續按（àn）住Home鍵7秒左右，iphoness屏幕出現數據線usb頭 iTunes圖標畫麵時鬆開（kāi）Home鍵，手機進入恢複模式。

(2)恢複並等待錯誤（wù） 1604。

(3)係（xì）統提（tí）示時，點按“好”。

(4)當 iphoness 處（chù）於連接狀態（tài）時關閉並重新打開 iTunes。

(5)現在係（xì）統應會重新識別恢複模式中的 iphoness。

(6)再（zài）次嚐試恢複。

如果上述步驟沒有解（jiě）決此問題，請（qǐng）嚐試使用已知良好的 USB 電纜、電腦和網絡連接進行恢複。

請參考相關內容（róng）：http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=zh_CN

問題補充（chōng）：

一般更換USB口可以解決這個問題，推薦（jiàn）台式機用戶使（shǐ）用後置（zhì）的（de）USB，而非前（qián）置USB。